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延安唐乐宫获批 “国家级服务业标准化试点”

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泉源:延安唐乐宫 日期:2019年04月24日 阅读量:1227

克日,国度标准化管理委员会下发《2018年度国家级服务业标准化试点项目的关照》,陕旅集团延安唐乐宫获批“国家级服务业标准化试点”。



建立标准化系统,下尺度成绩下质量

长期以来,延安唐乐宫总结企业管理成熟履历,建立服务业标准化系统,探索出一套合适企业管理的有用要领,构成了 “构造公道、可操作性强,既彰显行业上风,又充满活力,具有明显特征”的服务尺度系统,被陕西省质量强省事情推动委员会授与“陕西服务名牌”。 3月15日,延安唐乐宫又以全省总评结果第二名经由过程末期评价,获批 “陕西省服务业标准化单元”。同时, 由该企业编写的《文明旅游上演质量评价范例》陕西省中央尺度已立项。此次获批国家级服务业标准化试点项目,标记着企业在下质量服务生长上又迈出了坚固程序。

现在,支持延安唐乐宫规范化管理的尺度达168项,个中企业尺度123项,国度、行业、中央尺度45项。标准化管理掩盖服务范例、服务质量掌握范例、运转管理范例、服务评价取革新等方面,鞭策了企业康健、有序的生长。



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以标准化引领品牌建立,中心竞争力络续提拔

延安唐乐宫包孕大型赤色汗青舞台剧《延安保育院》和“延安新味道”餐厅两个子品牌。自该尺度系统运转以来,企业管理逐渐从制度化背标准化改变,全面提高服务水平和中心竞争力,实现了经济效益和社会效益的 “单歉收”。个中,《延安保育院》已累计上演2700余场,欢迎游客170万人次,游客欢迎量和运营支出逐年爬升,品牌影响力络续扩大。前后获评第十一届中国艺术节优异展演剧目、陕西省“五个一工程”优秀作品奖,被陕西省教育厅、中国延安肉体研究会等授与陕西省中小学研学理论教诲基地、延安肉体教诲基地、中国革命传统教育基地。

同时经由过程ISO9001质量管理系统, “延安新味道”餐饮服务流程、服务内容、菜品品格、食品安全等方面实行了标准化、科学化、系统化的管理,综合服务质量明显提拔,奠基了延安区域餐饮企业龙头上风职位。企业更被陕西省商务厅、中国烹调协会、陕西省烹调餐饮行业协会等授与中国陕菜十学名店、陕西餐饮名店、陕西最好餐饮品牌、食品安全量化A级单元、文化餐桌树模单元。轨范铁板烧、鲜鲍焖猪手、水晶西葫芦蒸饺等被授与陕西名宴、名菜,备受宽大游客市民的好评取承认,具有极高的知名度和佳誉度。

将来,延安唐乐宫将以“建立行业标杆,打造赤色典范”为目的,以建立“国家级服务业标准化项目”为契机,继承完美、推动尺度系统常态化运转,施展标准化在运营、管理、服务等方面的壮大推动力,出力提拔企业综合管理水平,为打造陕旅品牌、塑造陕旅形象做出主动孝敬。


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